Cancelar servicios, suscripciones y mucho más...

Seguramente te ha ocurrido que has contratado algún tipo de suscripción o has comprado algún servicio puntual, una entrada para un concierto, un billete de avión o de tren o cualquier otra cosa y cuando has querido cancelarlo no sabías cómo hacerlo, no te preocupes porque en cancelar.pro también hemos pasado por eso en muchas ocasiones y por eso finalmente viendo que nos costaba demasiado poco apuntarnos a las cosas y demasiado cancelarlas, hemos creado una serie de guías explicadas paso a paso y actualizadas para que puedas cancelar cualquier cosa lo antes posible.

¿Cómo cancelar la suscripción a Netflix?

Muchos hemos adquirido una cuenta de Netflix con alguna de sus opciones de pago mensual o anual porque tienen un gran catalogo de peliculas y series y queríamos disfrutar de ellas, pero puede que en un momento determinado por unos motivos u otros queramos dar de baja esa suscripción y ahí es cuando empiezan a venir las dudas.

En este artículo te vamos a explicar los sencillos pasos que tienes que seguir para dar de baja tu cuenta de Netflix y vamos a entrar en profundidad en algunas dudas que suelen surgir a los usuarios que quieren hacerlo.

Pasos a seguir para cancelar la cuenta de Netflix

Lo bueno de Netflix es que no hay ningún tipo de problema para dejar de pagar, es tan sencillo como cancelar la suscripción que nunca tiene permanencia de ningún tipo y cuando finalice el periodo de facturación dejaremos de tener acceso y también de tener la obligación de pagar.

Cancelar Netflix desde Ordenador o dispositivo móvil

Lo que vas a tener que hacer es entrar a Netflix desde un dispositivo móvil como un teléfono inteligente o una tableta o también desde un ordenador e ir a tu perfil de usuario que podrás encontrar en la esquina superior derecha de la pantalla.

Una vez dentro de tu perfil de Netflix verás que hay un apartado llamado Cuenta al que tendrás que entrar y ahí hay un botón que pone Cancelar suscripción, solo pulsalo y Confirma.

Cancelar Netflix desde tu Smart tv

Te hemos comentado más arriba la opción de cancelar Netflix desde un ordenador o dispositivo móvil porque no se puede hacer con la aplicación de Smart Tv, sea cual sea el modelo porque solo está diseñada para consumir los contenidos, pero no te preocupes porque si no tienes acceso a otra cosa que tu televisión inteligente también te puedes dar de baja.

Lo que tendrás que hacer es usar el navegador web de tu televisor, dependiendo del modelo concreto será uno u otro y estará localizado en uno u otro sitio, pero no te será dificil encontrarlo. Cuando lo tengas abierto en la barra de navegación de la parte superior tendrás que escribir esta url: https://www.netflix.com/es/.

Ahora podrás iniciar sesión en tu perfil usando tus datos de acceso y entrar dentro de Tu cuenta donde ya verás la opción de Cancelar el plan de streaming.

Cancelar Netflix por teléfono

Si lo prefieres también puedes cancelar tu cuenta de Netflix haciendo una sencilla llamada telefónica, lo único que tienes que hacer es marcar el teléfono 900 866 616 que es gratuito y en que después de pedirte algunos datos personales para comprobar que realmente eres el propietario de la suscripción te permitirán eliminar la cuenta rápidamente.

Cancelar Netflix si lo tienes a través de una compañía como Vodafone, Movistar, Yoigo, etc…

Hay algunos proveedores de servicios de internet, teléfono y televisión que incluyen en sus ofertas la suscripción a Netflix, si es tu caso y quieres darlo de baja por algún motivo te va a tocar llamar directamente a tu compañía que es la intermediaria con el servicio.

Cancelar la cuenta del mes de prueba gratis

Si te han dado el mes de prueba tienes que tener en cuenta que si no lo cancelas antes de que acabe el periodo se va a renovar automáticamente el servicio y te cobrarán al mes siguiente con los datos de pago que introdujeras al registrarte. No hay de que preocuparse, si finalmente solo quieres disfrutar de ese mes tienes que seguir los pasos que te hemos explicado anteriormente y darte de baja, con que lo hagas un día antes de que termine el periodo de servicio gratuito será suficiente.

¿Cuando hay que cancelar Netflix?

Si ya has tomado la decisión firme de que no quieres seguir usando el servicio de Netflix lo puedes cancelar en cualquier momento, no es necesario que esperes al día de cobro que tengas establecido. Simplemente sigue los pasos de arriba que más encajen con tus necesidades y el servicio quedará cancelado. Lo podrás seguir utilizando en el periodo que tuvieras pagado y cuando llegue ese día dejará de estar accesible y no se te realizará el cargo.

Si quieres saber qué día es el que te pasa el cobro puedes entrar dentro de tu cuenta a la sección de Datos de facturación.

¿Cancelar una cuenta de Netflix tiene algún coste?

Para nada, la verdad es que en este aspecto son totalmente transparentes, te das de baja y dejas de pagar inmediatamente, no hay nada más.

¿Qué pasa si cancelas la cuenta y la adquiriste con una tarjeta regalo?

En este caso como en los anteriores tampoco hay ningún tipo de inconveniente. Si la tarjeta regalo todavía tiene tiempo disponible el servicio seguirá activo todo ese tiempo aunque hayas cancelado la cuenta y cuando llegue la fecha límite se cerrará la cuenta.

¿Puedo reactivar mi cuenta?, ¿Se borran mis preferencias?

Reactivar la cuenta es posible y muy sencillo, solo hay que volver a loguearse con los datos y pulsar el botón que dice Reactivar cuenta. En cuanto al guardado de preferencias permanecerán ahí durante 10 meses después de la cancelación por lo que si vuelves antes las tendrás exactamente iguales, y si quieres que lo eliminen antes tienes derecho a solicitarlo escribiendo a privacy@netflix.com.

¿Cómo eliminar una cuenta de Netflix de una persona que ha fallecido?

Si hay una persona que ha fallecido y tenia contratado este servicio podemos darlo de baja siempre y cuando conozcamos los datos de su cuenta explicando el caso al departamento de Atención al cliente de Netflix.

¿Puedo cambiar de plan?

A lo mejor no quieres cancelar la cuenta completa, sino que por ejemplo te has dado cuenta de que puedes rebajar a un plan más básico porque no tienes tantas necesidades y así ahorrar dinero. Puedes hacerlo perfectamente iniciando sesión, accediendo a tu perfil y dentro de la opción Cuenta pulsando el botón de Cambiar plan.

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