No han hecho nada de nada, No me puedo creer que no se puedan crear mecanismos para corregir y proteger l compra de un clliente. Les ha dado igual la incidencia desde un primer momento, solo te dan largas y se quedan tan tranquilos de que la compra de un cliente se entregue a cualquier lado y el se quede sin su compra. Me empiezo a inquietar por tal situación, hasta que me da por revisar en mi perfil la situación de mi pedido. Ojo por favor con estas mala praxis, que no se deje engañar nadie y si podéis comprar en otro sitio mucho mejor. Tengo que gastar más de lo que vale el cupón, ya que sino no vale, y no entran los gastos de envío. Los pedidos que superen la volumetría y peso estándar y los pedidos que incluyan artículos de Privalia&CO.
Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Resumiendo, si quieres jugar a la tómbola sin saber si tu paquete va a llegar esta es tu tienda, eso sí… Mucha paciencia que los paquetes tardan una eternidad en llegar en este siglo que estamos. Por mi parte he desaconsejado la compra en esta web a todos mis familiares y conocidos.
Privalia gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Socio para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Socio dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta días naturales para las tarjetas de crédito. Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos o servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Privalia y el Socio.
No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver, los gastos de transporte de la devolución en el caso de la utilización del sistema “Devolufácil” actualmente son de 6,95€ para la Península o Baleares y 12€ para Canarias. Privalia podrá informar al Cliente, mediante el envío de un e mail a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de Privalia del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de seventy two horas desde dicha fecha, el Producto será entregado en la dirección indicada por el Cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor. Por 9,95 euros a pagar una sola vez, tendrásgastos de envío free of charge durante tres meses (90 días), sin límite de compras, en compras superiores a 50€ en Península y Baleares, y 60€ en Canarias (sin incluir los gastos de envío). Existe derecho de desistimiento de este servicio, en un plazo de catorce días naturales contados desde la fecha de su contratación, siempre y cuando no se haya utilizado.
Es Privalia Opiniones
Si se trata de realizar alguna compra, te dejamos también un link de su tienda online. Allí verás todo su catálogo de ropa, calzado, electrodomésticos y artículos para el hogar. Cabe mencionar que debes registrarte e iniciar sesión para poder acceder a ello. Recuerda llamar en su horario correspondiente, y que además de hacer preguntas sobre los productos en venta, tienes la posibilidad de notificar alguna queja por un pedido erróneo, o una sugerencia por algo ocurrido. Si deseas cancelar tu pedido o hacer un cambio, te informarán qué hacer desde el teléfono de Privalia.
Llamo por telf y reprogramo recogida…y tp vienen, vuelvo a llamar y tp hay suerte con la recogida. Entonces se me inchan las narices porque llevan un mes con mi dinero en su bolsillo y me pongo a leer su politica de venta, en la pagina 22 habla de los 14 días para la devolución del importe desde que el comprador comunica el desistimiento, por lo que vuelvo a solicitarles la devolución del importe y que pasen a recoger el paquete. No es lógico que no pueda cancelar un pedido que he realizado 30 segundos antes. No es beneficioso ni para vosotros ni para mi porque vosotros tenéis que procesar un pedido que el cliente no quiere y yo tengo que esperar a recibirlo y posteriormente realizar los trámites de devolución pagando los gastos.
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Nos hemos leído sus condiciones de venta y política de privacidad y aquí te contamos lo más importante que tienes que saber antes de comprar en Privalia España y a la hora de hacer devoluciones a Privalia. Las tiendas online outlet, dedicadas a la venta de artículos de moda a precios bastante reducidos, están muy «de moda», así que hemos hecho un pedido on-line en , que es uno de los outlets pioneros en España al nacer en 2006, y que se outline a sí misma (en inglés) como «your daily style outlet«. Todos los precios de los productos que se indican a través de la página internet incluyen IVA. El Socio o Usuario no podrá ceder y/o transmitir los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través del Sitio Web, sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de Privalia. El Socio podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda, el Socio se puede poner en contacto con Privalia a través de los formularios facilitados en el Sitio Web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
Llamo a Privalia y me indican que si superado el día 27 no los he recibido que vuelva a contactar y ante mi exposición de que al consultar en la cuenta consta que siguen en el almacén me indica la operadora que puede tratarse de un error net. Bien, yo no trabajo en Privalia y por eso llamo; es que la persona que atiende no sabe si hay un error en la net que lleva a confusión? En un plazo de 2 semanas no pueden organizar un envío con el aviso al cliente? Dudo que reciba los pedidos en el plazo indicado ahora mismo, ojalá me equivoque y pueda rectificar el comentario, pero ahora mismo lo veo negro para que se cumpla el plazo. Antes de hacer tu pedido ten en cuenta que el modelo de negocio de estos outlets online, es ayudar a fabricantes a deshacerse de stocks sobrantes de productos que no han podido vender en temporada, por lo que compras marcas, pero de temporadas ya pasadas. Por tanto, si compras, llevarás marcas conocidas, pero de colecciones pasadas(aunque, con la indigestión de ropa y regalos que tenemos, ya nadie sabría decir qué es actual, nuevo, pasado, and so forth.).
Pues cuando recibo el producto veo que no tiene factura – raro ya me pareció porque siempre ha venido – en fin por internet en mi cuenta puedo mirar los datos también ¿no? Pues eso hice, voy a mirar el número de pedido o lo que necesitaba para poder pedir mi actividad-regalo y cuando introduzco el susodicho número ¡sorpresa! Así funcionan las cosas allí, trabajador amante de lo ajeno ya se había apropiado de ello…. Pero lo peor no es esto, lo peor es que entablando conversación through mail con la empresa la conclusion ultimate y última respuesta fue que «ellos no podían hacer nada». No se como lo veis pero a mi me pareció deadly que no pudieran hacer nada vamos yo por lo menos me sentí como que me habían tomado el pelo pero bien. El pago del precio y los gastos de envío de los productos y Servicios adquiridos a través del Sitio Web se realiza en el momento del envío al correo electrónico del Socio por parte de Privalia de un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada.
Términos Legales 1 Titular De La Web 2 Objeto Y Condiciones De Uso 2 Limitación De Responsabilidad Three
Asimismo, Privalia tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Privalia se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos. Si el motivo de la devolución no es imputable a Privalia, el Socio asumirá los gastos de envío por devolución que actualmente son de 5,95€ para la Península o Baleares y 12€ para Canarias. Si la devolución incluye al menos un artículo voluminoso, el coste de devolución será 29,50€ para la Península y 35,60€ para Baleares. Una vez finalizado el plazo de diez días hábiles, Privalia no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de Servicios.
Estoy en duda de que hacer, pero los zapatos no me los puedo quedar porque no le van a ir bien. Compré una cuñas un viernes por 25.95 euros, al día siguiente estaban por 19,95 euros. Encima de que te engañan en precios, te cobran 6,95 euros por devolver productos que ni siquiera están en el estado que aparentan en las fotos. He reclamado en Privalia un pedido que no me ha llegado y me dicen que lo han devuelto por no estar en mi domicilio. He estado en casa 1 mes porque me operaron , y justo la fecha q indican de entrega estuve en casa todo el dia.
La fecha de entrega period entre el eight y el 18 de junio, y yo confiada hice el pedido esperando poder hacer un regalo el 23 de junio. He escrito innumerables veces a través de ayuda, y me aseguraron que el nuevo plazo era del 29 de junio al three de julio, y que llegaría de hecho el 3 de julio, pues nada, sigo esperando y sólo me contestan mensajes automáticos que encima dan información falsa. Al final sale caro comprar en Privalia porque si no puedes disfrutar los productos en más de mes y medio, de qué sirve, es tirar el dinero. Hola, quisiera explicar mi caso, lo que me sucedió con privalia ya que yo period fiel consumidora de muchas de sus campañas hasta que … Compré un producto de la marca Solac con el cual me pertenecía una experiencia de regalo ya que estaban de promoción.
Teléfono Atención Al Cliente Privalia Y Otras Vías De Contacto
A los días, me llega un e-mail diciéndome que se cancela el pedido por falta de inventory (¿?). Envían parte de la mercancía sin avisar, y ahora se niegan a devolverme el dinero de la que no se ha entregado. Hola, mi problema con privalia es que hice un pedido de 60 euros, nada barato, y ese pedido tenia que haber llegado hace una se mana, aqui no ha llegado nada ni tengo correos suyos, no contestan a las reclamaciones que puedes poner desde su web y la verdad no se que hacer. Hola Verónica, normalmente las webs de comercio electrónico te permiten rechazar un pedido, pero te suelen cobrar los gastos de envío. Hice un pedido de un vestido y cuando lo recibí nada tenía que ver con la foto, el vestido de la foto era completamente diferente al que recibí. [newline]Hice otro pedido de una marca conocida, recibí el pedido pero no period de esta marca, era de una que nada tenía que ver con la marca que ponía en privalia, el producto period el solicitado, pero la marca no…Todo muy raro.
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Realicé un pedido y viendo que no llegaba en fecha y que ponía que estaba en almacén, mandé una queja. Automáticamente lo enviaron pero se ve que cogieron lo que les quedaba por allí, nada de lo pedido. Por ello exijo que se me devuelva el importe pagado, 252,94 € a la mayor brevedad posible.