Me contaba que en una ocasión, la recepcionista atendió una de esas llamada y le dijo al «cliente» que no hacía falta comprar el groupon, que ella ya le tomaba los datos y que podía pagar directamente en el hotel… No hace falta le respondió el «cliente«, ya hablaremos con tu jefe. Al igual que con cualquier otro bien o servicio que compre, puede cancelar su pedido de Groupon o solicitar un reembolso. Sin embargo, antes de saber cómo cancelar un Groupon o solicitar un reembolso, tiene que entender cómo funciona Groupon y bajo qué condiciones puede solicitar una cancelación o un reembolso. En este caso, habiendo Groupon cancelado la experiencia por escrito y encima confirmado en el mismo correo que Mario tiene la opción de reembolso, está fácil. Mario tiene que volver a contactar a Groupon y presionarles pidiéndoles la hoja de reclamaciones.
Por lo que entiendo de tu comentario, has desistido de la compra rápidamente, dentro del plazo de 14 días, por lo que Groupon está obligada a reembolsarte el importe del pedido. Por tanto, reclama a Groupon la devolución del dinero, que te reembolsen inmediatamente el importe que pagaste por el cupón, y que no aceptas otros cupones a cambio. Hola Bea, en principio, por lo que entiendo, Groupon podría estar incumpliendo el contrato, ya que te han vendido un producto o servicio que no puedes disfrutar. Entiendo que Grupon abusa de los negocios pero de eso no tenemos la culpa los clientes que igual no podemos permitirnos otros precios. Además entiendo que el negocio que se apunta a Grupon lo quiere usar como «escaparate» para ampliar su cartera de clientes.
Productos Y Servicios De Groupon
Hay dos plazos a los que hay que prestar atención cuando se pide un reembolso a Groupon. El primero es el tiempo que tarda tu artículo en ser enviado de vuelta a Groupon. El segundo es el tiempo de procesamiento de cada solicitud de reembolso. Una vez que reciben tu artículo, normalmente se procesa en uno o dos días laborables.
Envía esta reclamación a Groupon por escrito, a través de su servicio de atención al cliente. En la reclamación (el formulario te lo darán en la oficina) debes exponer los hechos y solicitar que quieres recuperar el dinero de la compra. Si consideras que los servicios no están compensados, te sugiero que realices una reclamación por escrito a Groupon exigiendo la devolución de los servicios no disfrutados.
Cómo Solicitar El Reembolso De Un Pedido
Te sugiero poner una reclamación formal a Groupon, y en caso de no tener respuesta, acudir a la Oficina del Consumidor. Con el estado de alarma por Covid-19 no es posible canjear un bono y poder disfrutar de los servicios contratados, al menos en las primeras fases del confinamiento. En cualquier caso, muchas gracias por comentar tu experiencia con Groupon.
Hola Sara, dices que has realizado la compra a Groupon «hace unos meses». El plazo para recuperar el dinero en una compra on-line es de 14 días. Pasado este tiempo, el comprador no puede cancelar o desistir de la compra. Mi pregunta es si estamos en nuestro derecho de solicitar el reembolso.
Invitar A Un Amigo Purple Beruby
En varios días recibirás el dinero que podrás transferir a tu cuenta bancaria o PayPal. Yo compré un cupón de Groupon para un tratamiento hace ya unos meses. He llamado a la empresa para pedir cita muchísimas veces, pero no me contestaban nunca.
Me gustaría saber qué puedo hacer ante la siguiente situación. El pasado domingo compré three artículos en Groupon por una oferta que ofrecian del 10% hasta 20€ máximo en cada artículo po el dia del padre. El caso es que uno de ellos un patin electrico de 155€ se quedaba en 142€. Lo primero que debes saber es que comoconsumidor en una compra por web, tienes14 días para devolverel producto que has comprado, sin necesidad de dar explicaciones, desde la confirmación de la compra. Ahora imagina que compras un groupon para ir con tu pareja a cenar a un restaurante de Madrid. Unas semanas después quieres ir a disfrutar de ese exquisito groupon y ¡sorpresa!
El servicio ofrecido por beruby es totalmente gratuito. Beruby no te exigirá ningún pago por ninguna de sus prestaciones. En este sentido, tu registro en beruby es absolutamente voluntario y el mismo no supone una obligación por tu parte de consumo o de uso de beruby. Esta nota contiene importantes características esenciales del servicio que beruby pone en tu conocimiento en CUMPLIMIENTO de lo dispuesto en el artículo 60.1 del Real Decreto 1/2007, DE 16 DE NOVIEMBRE.
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Estamos constantemente en contacto con nuestras empresas asociadas y también le animamos a que se ponga en contacto con la empresa directamente para reprogramar su viaje o cancelarlo para recibir el reembolso.Consulte la Política de cancelación y reembolso de Groupon Viajes. La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. “beruby” se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado, o la duración de su relación con éste. En cualquier caso, beruby no se hace responsable de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan del Sitio, ni sean gestionados por beruby. Beruby se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por cualesquiera infracciones que los usuarios puedan cometer.