Cancelar servicios, suscripciones y mucho más...

Seguramente te ha ocurrido que has contratado algún tipo de suscripción o has comprado algún servicio puntual, una entrada para un concierto, un billete de avión o de tren o cualquier otra cosa y cuando has querido cancelarlo no sabías cómo hacerlo, no te preocupes porque en cancelar.pro también hemos pasado por eso en muchas ocasiones y por eso finalmente viendo que nos costaba demasiado poco apuntarnos a las cosas y demasiado cancelarlas, hemos creado una serie de guías explicadas paso a paso y actualizadas para que puedas cancelar cualquier cosa lo antes posible.

¿Cómo cancelar una reserva en Airbnb? Anfitriones y huéspedes

Tanto si eres anfitrión de un alojamiento como si eres un huésped que ha hecho una reserva, puede que por algún motivo la quieras cancelar y en este post te vamos a explicar cómo se hace en ambos casos y que consecuencias puede tener en cada situación concreta.

Cancelar una reserva en Airbnb siendo anfitrión

Si eres anfitrión de un alojamiento en Airbnb y quieres cancelar una reserva lo que debes hacer es entrar a Reservas logueado en tu cuenta, buscar la reserva que desees y pulsar en los 3 puntos del menú. Ahí dentro tendrás la opción de Modificar o cancelar.

Ten en cuenta que cancelar la reserva de un huésped le puede provocar grandes cambios en sus planes y por eso si lo haces se te pueden aplicar penalizaciones.

Dependiendo del momento en que aceptaste la reserva te descontarán un importe del primer cobro tras la cancelación.

Por ejemplo si quedan más de 7 días antes de la fecha de llegada te van a descontar 50€ del próximo cobro que hagas en la plataforma y si se hace con menos de 7 días el descuento que te harán será de 100€.

Hay algunos casos en los que sí se han completado más de 10 reservas consecutivas sin cancelaciones no se hace este cargo.

Ten en cuenta también que si haces una cancelación esas fechas quedarán automáticamente marcadas como No disponibles en el calendario, por lo que no podrás volver a hospedar a nadie.

Si haces 3 cancelaciones de reservas o más en un año es muy posible que te desactiven el anuncio.

Cancelaciones de anfitrión por fuerza mayor

Hay algunas situaciones de fuerza mayor que si se dan dejarán libre al anfitrión siempre y cuando pueda presentar documentación que lo acredite. Esas causas son las siguientes:

  • Fallecimiento
  • Enfermedad o lesión grave inesperada
  • Obligaciones impuestas por la autoridades
  • Daños a la propiedad, labores de mantenimiento y problemas inesperados
  • Problemas de transporte que impidan llegar al destino
  • Cancelaciones de trenes, autobuses o ferris.

También hay situaciones especiales que requieren una revisión y en las que no se tendrá que presentar documentación como por ejemplo.

  • Catástrofes naturales, terrorismo y disturbios civiles o políticos.
  • Epidemias.
  • Restricciones de viaje impuestas por alguna administración.
  • Avisos sobre amenazas de seguridad.
  • Interrupciones de los suministros públicos básicos.
  • Cambios en los requisitos para solicitar un visado o pasaporte

Si tienes algún problema de estas características, ponte directamente en contacto con Airbnb en su formulario de contacto.

¿Cómo cancelar una reserva de alojamiento en Airbnb si soy huésped?

Si eres un huésped y has decidido que no quieres acudir al alojamiento que tenías contratado o no puedes hacerlo tendrás que ir a tus viajes
y seleccionar el que quieras.

Una vez en el podrás pulsar en Mostrar detalles del viaje y ahí Modificar o cancelar.

En caso de que hagas la cancelación tendrás que asumir la política de cancelación de reserva cuyas condiciones variarán en función del alojamiento y el tiempo que falte para la llegada.

En el final de cada página de anuncio de alojamiento encontrarás las políticas de cancelación que cada establecimiento ha configurado y serán las que se te apliquen.

Hay muchas políticas de cancelación disponibles para los anfitriones, puedes verlas en este enlace de Airbnb.

Si el anfitrión todavía no ha aceptado tu reserva, puedes hacer una cancelación de solicitud de reserva en los planes de viaje, directamente te dejará cancelar la solicitud sin tener que abonar nada.

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