Si has llegado hasta este artículo seguramente ya sabes que Atresplayer Premium es el servicio que el grupo Atresmedia (propietario de Antena3, La Sexta, Nova, Neox y Mega entre otros), pone a disposición de los usuarios para poder ver sus contenidos en internet.
Se puede usar de forma gratuita, pero tienen una versión de pago que nos permite acceder a preestrenos de series, películas y otros programas, contenido exclusivo y además totalmente libre de publicidad.
Si has estado pagando por esta suscripción pero ya no quieres continuar haciéndolo, has llegado al lugar adecuado, porque te vamos a explicar en sencillos pasos cómo puedes dar de baja el servicio de Atresplayer Premium.
Contenidos
Paso a paso para cancelar la suscripción de Atresplayer Premium
- La forma más sencilla de dar de baja Atresplayer es acceder a través de un navegador de internet, da igual que lo hagas desde el ordenador, la Smart tv, el móvil o cualquier otro dispositivo, simplemente entra en la web de Atresplayer [https://www.atresplayer.com/] e introduce tu email y contraseña para entrar en tu cuenta.
- Cuando estés dentro pulsa sobre el icono de tu perfil y a continuación elige Mi cuenta entre las opciones del menú desplegado.
- Se abrirá una ventana con los datos de la cuenta y los paquetes que tengas contratados, en este punto lo que hay que hacer es pulsar en Cancelar suscripción en cualquiera de ellos.
Cancelar la suscripción de Atresplayer desde un iPhone o iPad
Si te diste de alta desde un dispositivo iOS, tendrás que cancelar la suscripción desde la propia tienda de aplicaciones de Apple.
Entra en la App store y pulsa sobre tu ID de Apple, a continuación en el botón que dice Suscripciones y ahí podrás ver todas las que tengas activas, solo tendrás que pulsar encima de Atresplayer y a continuación en Cancelar suscripción.
Contactar con el servicio de atención al cliente de Atresplayer
Si estás teniendo problemas para darte de baja, lo ideal es que te pongas directamente en contacto con el servicio de atención al cliente de Atresplayer. Lo puedes hacer por las siguientes vías:
- Por teléfono desde dentro de España: 911 22 05 83
- Por teléfono desde el extranjero: +34 911 79 60 27
- A través de su formulario de contacto pulsando en este enlace.
El horario es de lunes a jueves de 9:00 a 22:00 y de viernes a domingo de 9:00 a 24:00 (hora española).