Nunca recibí nada de nada, ni mensaje, ni SMS o llamada. Logicamente envie un mensaje, ni caso hicieron a mi reclamación, Terminée llamando a su «atención telefónica», esa experiencia fue peor. La sensación de abuso, falta de tacto e impertinencia period la actitud continua. Desde decirme que es mi problema si no he sabido mirar mi correo…..
Les digo que lo que quiero es el producto no el reembolso y me dicen que no es posible, que el zapato ahora tiene otro precio y que si lo quiero lo compre al precio que está actualmente (20 euros más caro). La chica me explica que la única opción sería no recepcionar los productos,que en este caso me devolverían el importe íntegro una vez regresarán al almacén. Pasados 3 días reclamé para ver qué había pasado, pero no obtuve respuesta.
Devoluciones En Privalia Mediante Devolufacil
No se puede tardar 10 días, porque hoy ya no lo entregan, en entregar un paquete. Intentando hacer una devolucion desde hace un mes y todavia no han solucionado. Para ropas va muy bien pero para otras cosas como muebles son horribles, llegan rotos o defectuosos y cuando vas a devolver se tardan muchísimo. No han hecho nada de nada, No me puedo creer que no se puedan crear mecanismos para corregir y proteger l compra de un clliente. Les ha dado igual la incidencia desde un primer momento, solo te dan largas y se quedan tan tranquilos de que la compra de un cliente se entregue a cualquier lado y el se quede sin su compra. Ojo por favor con estas mala praxis, que no se deje engañar nadie y si podéis comprar en otro sitio mucho mejor.
En este ejemplo de Pepe Jeans, puedes ver que de la cazadora «Speedy» negra no hay tallas XXS y de la M quedan 4 unidades (el sentido de «urgencia de compra» del que hablábamos antes). En el caso en que la cancelación no sea posible, una vez recibido el pedido, podrás proceder a su devolución. Es posible cancelar tu pedido en la sección Mis pedidos desde el detalle de tu compra, siempre que éste no se encuentre en fase de preparación.
Cancelar Un Pedido
Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Éstos se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados por el Usuario en el momento de la solicitud del pedido. En el caso de que el Usuario haya adquirido más de un producto solo se le cobrará un único gasto de envío siempre que el total de los productos adquiridos no exceda el peso complete de 2kl. La página de soporte tiene un buscador en el que puedes introducir tus dudas. Por otro lado, la página web de PcComponentes tiene información útil y explica en detalle los plazos de entrega, la facturación y cómo funcionan las garantías y devoluciones.
Tras avisar con el tiempo mas que sufciente sobre esta incidencia, me contestan que ellos no pueden hacer nada una vez está en trámite y que solo puedo esperar hasta recibir un mensaje de aviso de «pedido en proceso de entrega» y en ese momento yo podria hacer cambios e indicar otra dirección de entrega. Soy una profesional por cuenta propia que se dedica a la traducción de documentación y al mantenimiento de sitios net, en explicit mantengo el sitio Colaboro con Consumoteca porque creo en este proyecto y creo que hacía falta ordenar la información de ayuda a la compra y presentarla de una forma amigable, en una net bien diseñada. Animando a la gente a que se exprese se está dando un gran paso adelante en la emancipación de los consumidores españoles.
Teléfono De Atención Al Cliente De Groupalia
Y lo que más me irrita es que después tengo que realizar los trámites para reclamar, esperar respuesta, ver si la solución ofrecida me conviene o no y esperar no sé cuanto para que estos señores me devuelvan el dinero que pagué religiosamente hace más de 15 días por algo que no tengo. Me empiezo a inquietar por tal situación, hasta que me da por revisar en mi perfil la situación de mi pedido. MI sorpresa, mi pedido fue entregado a la dirección equivocada. Tengo que gastar más de lo que vale el cupón, ya que sino no vale, y no entran los gastos de envío.
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