Cosa que también hace ECI, FNAC y la mayoría de negocios de este país, puesto que si el producto está en perfectas condiciones, el estado de el embalaje, no es considerado una merma ni tara del mismo. Más de 2,08 millones de personas como tú, se han unido ya a nuestra comunidad. Juntos hemos compartido más de 465 mil ofertas verificadas y publicado en ellas más de 6,69 millones de comentarios. Juntos compartimos nuestra experiencia, consejos y recomendaciones para nuestras compras.
Al realizar un pedido con esta empresa siempre recibirás un correo electrónico con toda la información sobre el pedido. Me gustaría saber si puedo hacer algo o si por fifty five euros me merece la pena seguir con esto, gracias. Hola, claro, en tu caso podrás reclamar el doble de la cuantía por falta de ejecución del contrato por parte del vendedor. Hola Francisco, efectivamente, si el vendedor no te reembolsa en el plazo de 14 días, después de la cancelación de la compra, podrás reclamar el doble de dinero de lo que pagaste por el pedido.
El 16/09 compre un artículo en preventa en tienda online dándome hasta cuatro fechas de entrega, el 31/10 decido a cancelar el pedido ya que nunca me lo mandan y recibo confirmación de cancelación del pedido que en un máximo de 14 días naturales me devuelven el importe pagado. Lo que te sugiero es enviar un escrito al vendedor reclamando el doble del importe del precio de la venta, siendo la causa el incumplimiento del plazo para realizar el reembolso del pedido habiendo desistimiento del comprador. El problema con eso es que el primer portátil erróneo me llegó hace un mes y el segundo casi hace lo mismo. Les comunique mi intención de devolverlo ese mismo día que lo recibí en cada uno, por chat como ellos ofrecen y ellos mismos me mandaron las etiquetas de devolución y reconocieron el envío ya que los gastos de envío sí me los han pagado.
El Mejor Servicio De Mediamarkt
Hola Jonathan, en tu caso, si el contenido o las condiciones de la oferta no estaban claras, podrás reclamar a la tienda online la devolución del importe de la compra, siendo el motivo la publicidad engañosa de la oferta o el incumplimiento de contrato por parte del vendedor. Después de 15 días me pongo en contacto con la empresa by way of whatsapp y me dicen que estaba de camino, pero nunca llegó. El día 21 de junio al no tener ningún tipo de respuesta solicitó por e-mail la devolucion del importe complete ya que no me sabían decir cuanto más hiba a tardar la entrega.
Redacté la reclamación pidiendo el importe por duplicado por el retraso de más de 14 días desde que pedí la anulación y la envié por correo electrónico a su atención al cliente. Dos días después (oh! Casualidad!) me habían devuelto el importe original y me dicen que «ya me han devuelto el dinero». Hice una compra por web y no recibí el artículo porque hubo un problema de «pedido cruzado». Me mandaron el artículo de otra persona y el mío no se sabe donde está. Me puse en contacto con atención al cliente de inmediato, pero pasaban los días y no me daban ninguna respuesta sobre la incidencia.
Desde entonces tengo conversaciones escritas intentando resolver esto y otorgando pruebas en al menos 3 ocasiones. No puedo mandar el deseo de desestimiento ahora porque han pasado más días, y el portátil no lo tengo desde el día siguiente a recibirlo, porque ya los devolví. Además el producto no period el anunciado, para hacerlo peor. Me preguntaba si se aplicaría la ley de España o la de UK, y en cualquier caso las instituciones de ambos paises me mandan al centro del consumidor europeo porque no están seguros.
Teniendo en cuenta que el vendedor se ha retrasado en el reembolso más allá del plazo que establece la ley, podrás reclamar el doble del dinero pagado en la compra online. Hola Juan, si han transcurrido 14 días desde la fecha del desistimiento de la compra y la tienda on-line no te ha realizado la devolución del dinero tendrás derecho a reclamar el doble de lo que pagaste por el pedido. Hola Antonio, estos modelos para reclamar el doble de dinero en una compra on-line son para notificar directamente a la tienda. Es decir, como comprador puedes utilizar estos modelos de escrito como ayuda para preparar tu reclamación y dirigirla al vendedor. Se trata de un paso previo a cualquier reclamación oficial, y te servirá como prueba de que has intentado un acuerdo amistoso.
Cometí El Error De Comprar Unos
Hacemos pago y nos notifican by way of mail que todo estaba en marcha. Dia 9, dudoso llamo al telefono de la net, me dicen que no esta enviado y procederan a enviarlo en breve. Dia 11, via mail y por whatsapp de empresa comunico la necesidad de disponer del numero de seguimiento del pedido. Dia 14 me dan un numero de seguimiento que en la agencia de envio no les consta nada.
He realizado una compra de dos muebles antes del estado de alarma y me llamaron para entregarla justamente cuando estábamos confinados, por lo tanto les dije que no estaba en dicho domicilio y que cuando se pudiera viajar ya me la entregarían. El producto, aunque ha pasado más de three meses esta en garantía pero ya no funciona. Lo que yo haría sería informarme en la oficina del banco cuál es la causa de dicha retención, y en su caso, dar orden al banco para que no vuelva a dejarte la cuenta al descubierto. Por favor, ¿podría indicarme cómo debo actuar ante este escrito? La ley dice que puedes reclamar también por daños y perjuicios.
Tratan Al Cliente Con Desprecio
Hola Adrian, el plazo para desistir del contrato de seguro contratado a distancia (en este caso por teléfono) es de 14 días, a contar desde la fecha en que recibes la documentación con las condiciones de la póliza en tu domicilio. Por otra parte, no es necesario justificar a la tienda el motivo del desistimiento de la compra online. No estando de acuerdo, hemos ejercitado el derecho de desistimiento por correo eletronico y no recibiendo respuesta a los 5 días lo hicimos por burofax. Hola Francina, después de leer tu consulta, entiendo que sí tienes derecho a reclamar el doble de la cantidad del pedido. Para reclamaciones por compras en tiendas on-line fuera de la UE se aplica la legislación de cada país. La información que damos en este publish es para compras online en España o en la Unión Europea.
Si no lo hace, tendrás derecho a reclamar el doble de la cantidad que pagaste por tu pedido online. Una última pregunta, al ser una compra online ¿Con mandarles el modelo que tienes en esta página por correo electrónico sería suficiente o pido una hoja de reclamaciones en una tienda física? Recuerda que el vendedor tiene 14 días para realizar la devolución del dinero, en caso contrario el comprador podrá reclamar el doble de lo que pagó en la compra on-line. [newline]Hola Magda, la reclamación la debes hacer directamente a la tienda online y no al transportista. Aunque la tienda esté en Francia, deberá cumplir con la normativa europea en derechos de consumidores y usuarios. Te sugiero enviar la reclamación por escrito a la tienda exigiendo el reembolso.
Te sugiero enviar por escrito a la tienda, tu voluntad de cancelar el pedido on-line, exigiendo el reembolso de lo que pagaste por la compra. En mi opinión, esta tienda está ofreciendo un pésimo servicio de venta on-line, permitiendo al usuario comprar un producto, que cancela el vendedor más tarde por falta de inventory, sin previo aviso al comprador. En tu caso, este plazo ya se ha cumplido y el vendedor sigue sin acreditar la devolución del dinero por cancelación del pedido online. Quiero comprar el modelo para reclamar el doble de un pedido que no entregaron completo por falta de stock y después de 6 meses no me han reembolsado. Te sugiero que envíes el escrito de reclamación del doble de dinero (por falta de ejecución) y espera unos días a ver que responde la tienda online.
Salvo que te guste que te den un producto devuelto como nuevo, te vendan los restos de temporada de Alemania como si fuera nuevo, un nulo servicio posventa,… Me han cobrado casi a hundred euros y ni me han mandado el artículo ni me han devuelto el dinero. No contestan a mis mensajes haciendo caso omiso a mis reclamaciones.